Поддержка
Поможем с бронированием, отменой и любым вопросом по поездке. Страница относится к сайту FlipBus.ru.
Как с нами связаться
Телефон
+7 922 645-99-04Электронная почта
support@ai-bus.ruЧтобы мы быстрее нашли вашу поездку, назовите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и дату рейса.
Частые вопросы
Как забронировать место
Выберите города отправления и прибытия, дату — и сайт покажет рейсы российских перевозчиков на этот день. Откройте нужный рейс, укажите пассажира и подтвердите бронирование. Предоплата не требуется.
Как оплатить поездку
Оплата производится перевозчику при посадке. Бронирование бесплатное, деньги за билет заранее мы не списываем.
Где найти купленный билет
Билет появляется в разделе «Мои поездки» сразу после оформления, вкладка «Активные». Его достаточно показать водителю с экрана телефона — распечатывать ничего не нужно.
Как отменить бронирование
Откройте билет в разделе «Мои поездки» и выберите отмену. Если отменить заранее, Карма не снизится; конкретные сроки бесплатной отмены устанавливает перевозчик вашего рейса и они указаны в правилах рейса.
Мест на рейс нет — что делать
Встаньте в очередь на освободившееся место: если кто-то отменит бронь, мы пришлём уведомление, и место можно будет занять.
Рейс отменили или водитель не приехал
Сообщите нам по телефону или на почту поддержки — разберёмся с перевозчиком.
Как удалить аккаунт
На сайте: «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Удалить мой аккаунт». Подробно о том, что происходит с данными, — на странице удаления аккаунта.
Полезные страницы
ООО «Тройка – Тур», ИНН 5916996967, ОГРН 1145958059158, КПП 590201001. Адрес: 614017, Пермский край, г. Пермь, ул. Пушкина, д. 109, кв. 185.